Kabupaten Kesultanan Wisata Seni Budaya Festival Erau Agenda Dokumen
       
Arsip Berita Gallery Download Direktori Data Forum Buku Tamu
RSUD A.M. Parikesit
Agenda/Events
Cerita Pendek

Akan Ku Tunggu
Oleh: Rhony Samlan

Beberapa menit lagi kapal fery akan segera berangkat. Akan tetapi mataku masih saja kesana kemari untuk mencari sesuatu. Atau lebih tepatnya seseorang. Biasanya setiap saat aku selalu berjumpa dengannya di kapal ini atau kapal satunya. Mengantri atau sudah berada di ...

Karyawan RSUD AM Parikesit Dilatih Service Excellence

Suasana pelatihan Service Excellence yang diikuti karyawan RSUD AM Parikesit Tenggarong Suasana pelatihan Service Excellence yang diikuti karyawan RSUD AM Parikesit Tenggarong
Photo: Yanda


Ketua Tim Pemateri, Dra Liestianingsih MSi, saat menyampaikan pemaparannya
Ketua Tim Pemateri, Dra Liestianingsih MSi, saat menyampaikan pemaparannya
Photo: Yanda

KutaiKartanegara.com - 20/02/2015 23:19 WITA
Dalam rangka meningkatkan dan memberikan pelayanan terbaik kepada pasien maupun keluarga pasien, manajemen RSUD AM Parikesit Tenggarong menggelar pelatihan Service Excellence bagi karyawannya.


Kegiatan pelatihan yang digarap bekerjasama dengan Departemen Komunikasi Universitas Airlangga (Unair) Surabaya ini berlangsung selama 2 hari di Ruang Kartanegara BAPPEDA Kutai Kartanegara (Kukar), Tenggarong, yakni mulai Senin (16/02) hingga Selasa (17/02) lalu.


Adapun materi yang disampaikan pada pelatihan ini antara lain, Paradigma Baru Pelayanan Prima Rumah Sakit yang disampaikan oleh Liestianingsih, kemudian Mengelola Media Relations dan Isu oleh Zainul Effendi Joesoef, Mengukur Kepuasan Pelanggan, Pentingnya SOP Dalam Pelayanan Prima yang disampakan Nisa Kurnia, kemudian Identifikasi Isu dan Keluhan Pelanggan oleh Kandi Aryani, serta Terampil Dalam Berkomunikasi dan Profesional Dalam Pelayanan Prima oleh Santi Isnaini.



Pemaparan materi tentang Mengelola Media Relations dan Isu oleh Zainul Effendi Joesoef
Photo: Yanda

"Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia yang handal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, baik dalam berobat maupun dalam layanan administrasi," ujar Direktur RSUD AM Parikesit dr Martina Yulianti Sp Pd FINASIM.


Lewat pelatihan tersebut, dr Martina Yulianti berharap agar para karyawan RSUD AM Parikesit dapat bekerja dengan profesional, serta melayani pasien dan keluarga pasien dengan setulus hati.


Sementara dikatakan Ketua Tim Pemateri, Dra Liestianingsih MSi, pelatihan Service Excellence ini sangat penting karena di rumah sakit bukan hanya karyawan dan bangunan serta fasilitas yang dimiliki yang merupakan aset penting, tapi pasien yang menjadi aset penting rumah sakit.


"Pasien adalah aset penting dalam membangun rumah sakit, bagaimana rumah sakit memikat hati mereka? Tentunya dengan Service Excellence yang diberikan kepada mereka. Service Excellence merupakan pelayanan prima kepada pasien sehingga setiap pasien akan mendapatkan pelayanan terbaik sesuai apa yang dibutuhkan," demikian ujarnya. (nop)

 
Pasang Iklan
Pasang Iklan
Username
Password  
Info Odah Etam
Politik & Peristiwa   Pemerintahan   Ekonomi & Bisnis   Hukum & Kriminal
Kelurahan Panji Dicanangkan Jadi Kampung Tangguh Anti Narkoba
Lima Kali Berturut-Turut, Kukar Juara Umum MTQ Tingkat Provinsi Kaltim
 
Lima Kepala OPD Pemkab Kukar Resmi Dilantik
Ngapeh Hambat Pemkab Kukar Bahas 1 Tahun Kepemimpinan Edi-Rendi
 
PT Tunggang Parangan Perbaharui MOU Dengan Kejari Kukar
Semangat Baru PT Tunggang Parangan Untuk Berikan PAD Bagi Kukar
 
Pelaku Teror Masjid Diringkus Polisi, Mengaku Sering Keluar Masuk Rumah Sakit Jiwa
IRT Pelaku Pembakaran Rumah Ditangkap Dalam Perjalanan ke Banjarmasin
             
Hiburan   Olahraga   Seni Budaya   Pendidikan
Inilah 20 Finalis Pemilihan Teruna Dara Kukar 2021
Tetap Berkarya di Tengah Pandemi, Album Kompilasi Global Arise Diluncurkan
 
Kalahkan LIP FC di Partai Final, TM FC Juara Liga 1 Askab PSSI Kukar 2022
Liga 1 Askab PSSI Kukar 2022 Resmi Dimulai
 
Ditutup Menparekraf Sandiaga Uno, TIFAF 2022 Berjalan Sukses
Inilah Pemenang Pemilihan Teruna Dara dan Putri Pariwisata Kukar 2020
 
Penantian Panjang Hingga 8 Tahun, Gedung Baru SMAN 1 Tenggarong Akhirnya Siap Digunakan
Gubernur Kaltim Resmikan 3 Gedung Baru SMA di Kukar
Arsip Berita Berdasarkan Tahun :  
Arsip Berita Berdasarkan Kategori :  
             
Kabupaten
Kecamatan
Kesultanan
Festival Erau
Seni Budaya
Kesah Loco
Cerita Pendek
Wisata
Direktori
KutaiKartanegara.com