Kabupaten Kesultanan Wisata Seni Budaya Festival Erau Agenda Dokumen
       
Arsip Berita Gallery Download Direktori Data Forum Buku Tamu
RSUD A.M. Parikesit
mySamarinda.com
    Agenda/Events
 
 
Cerita Pendek

Akan Ku Tunggu
Oleh: Rhony Samlan

Beberapa menit lagi kapal fery akan segera berangkat. Akan tetapi mataku masih saja kesana kemari untuk mencari sesuatu. Atau lebih tepatnya seseorang. Biasanya setiap saat aku selalu berjumpa dengannya di kapal ini atau kapal satunya. Mengantri atau sudah berada di ...

Karyawan RSUD AM Parikesit Dilatih Service Excellence

Suasana pelatihan Service Excellence yang diikuti karyawan RSUD AM Parikesit Tenggarong Suasana pelatihan Service Excellence yang diikuti karyawan RSUD AM Parikesit Tenggarong
Photo: Yanda


Ketua Tim Pemateri, Dra Liestianingsih MSi, saat menyampaikan pemaparannya
Ketua Tim Pemateri, Dra Liestianingsih MSi, saat menyampaikan pemaparannya
Photo: Yanda

KutaiKartanegara.com - 20/02/2015 23:19 WITA
Dalam rangka meningkatkan dan memberikan pelayanan terbaik kepada pasien maupun keluarga pasien, manajemen RSUD AM Parikesit Tenggarong menggelar pelatihan Service Excellence bagi karyawannya.


Kegiatan pelatihan yang digarap bekerjasama dengan Departemen Komunikasi Universitas Airlangga (Unair) Surabaya ini berlangsung selama 2 hari di Ruang Kartanegara BAPPEDA Kutai Kartanegara (Kukar), Tenggarong, yakni mulai Senin (16/02) hingga Selasa (17/02) lalu.


Adapun materi yang disampaikan pada pelatihan ini antara lain, Paradigma Baru Pelayanan Prima Rumah Sakit yang disampaikan oleh Liestianingsih, kemudian Mengelola Media Relations dan Isu oleh Zainul Effendi Joesoef, Mengukur Kepuasan Pelanggan, Pentingnya SOP Dalam Pelayanan Prima yang disampakan Nisa Kurnia, kemudian Identifikasi Isu dan Keluhan Pelanggan oleh Kandi Aryani, serta Terampil Dalam Berkomunikasi dan Profesional Dalam Pelayanan Prima oleh Santi Isnaini.



Pemaparan materi tentang Mengelola Media Relations dan Isu oleh Zainul Effendi Joesoef
Photo: Yanda

"Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia yang handal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, baik dalam berobat maupun dalam layanan administrasi," ujar Direktur RSUD AM Parikesit dr Martina Yulianti Sp Pd FINASIM.


Lewat pelatihan tersebut, dr Martina Yulianti berharap agar para karyawan RSUD AM Parikesit dapat bekerja dengan profesional, serta melayani pasien dan keluarga pasien dengan setulus hati.


Sementara dikatakan Ketua Tim Pemateri, Dra Liestianingsih MSi, pelatihan Service Excellence ini sangat penting karena di rumah sakit bukan hanya karyawan dan bangunan serta fasilitas yang dimiliki yang merupakan aset penting, tapi pasien yang menjadi aset penting rumah sakit.


"Pasien adalah aset penting dalam membangun rumah sakit, bagaimana rumah sakit memikat hati mereka? Tentunya dengan Service Excellence yang diberikan kepada mereka. Service Excellence merupakan pelayanan prima kepada pasien sehingga setiap pasien akan mendapatkan pelayanan terbaik sesuai apa yang dibutuhkan," demikian ujarnya. (nop)

 
Pasang Iklan
Username  
Password  
Info Odah Etam
Politik & Peristiwa   Pemerintahan   Ekonomi & Bisnis   Hukum & Kriminal
Bikin Macet Hingga 4 KM, Mobil Milik Warga Tenggarong Terbakar di Kawasan Tahura
Jatuh Dari Kapal, ABK Ditemukan Tewas di Perairan Delta Mahakam
 
73 Pejabat Pemkab Kukar Dikukuhkan, Ini Daftar Lengkapnya
Tujuh Kepala OPD Pemkab Kukar Resmi Dikukuhkan
 
Gandeng Pihak Kecamatan, Upaya BPJS Kesehatan Dongkrak Kepesertaan di Kukar
Kukar CSR Award Kembali Digelar Tahun Ini
 
Ribuan Botol Miras Hasil Sitaan Operasi KKYD Dimusnahkan
Apel Gelar Pasukan di Sekolah: Operasi Patuh Sasar Pelajar dan Pengguna HP Saat Berkendara
             
Hiburan   Olahraga   Seni Budaya   Pendidikan
Kapital Sukses Gebrak Heartown Rockfest di Taiwan
Satu-Satunya Wakil Indonesia: Kapital Band Siap Gebrak Heartown Rockfest di Taiwan
 
Sempat Unggul di Babak Pertama, Mitra Kukar Tumbang di Kandang Persela
Persela Lamongan vs Mitra Kukar: Naga Mekes Buru Poin di Lamongan
 
Ada Rumah Kaligrafi di Obyek Wisata Pulau Kumala
Undang Delegasi 7 Negara, Erau 2018 Digelar Pada 21-29 Juli
 
Gelar Buka Puasa Bersama, Pramuka Kukar Doakan Mendiang Pengurus
Perpustakaan Umum Kukar Tempati Gedung Baru
Arsip Berita Berdasarkan Tahun :  
Arsip Berita Berdasarkan Kategori :  
             
Kabupaten
Kecamatan
Kesultanan
Festival Erau
Seni Budaya
Kesah Loco
Cerita Pendek
Wisata
Direktori
KutaiKartanegara.com